Introducción
En EDUCATION NOW, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de quienes interactúan con nuestro sitio web. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales establece los principios, procedimientos y derechos relacionados con la recolección, el uso, la conservación y la protección de la información personal proporcionada por usuarios, visitantes y clientes de la página web de EDUCATION NOW.
Alcance y Aplicación
Esta política aplica para todos los datos personales recolectados, almacenados, utilizados y tratados por EDUCATION NOW a través de su página web, así como en los procesos relacionados con la oferta y prestación de servicios de alquiler, reserva y consulta de inmuebles, incluyendo pero no limitado a formularios de contacto, solicitudes en línea, inscripciones a boletines y comunicaciones electrónicas.
Definiciones
- Dato Personal: Información que permite identificar, directa o indirectamente, a una persona natural, como nombre, correo electrónico, número telefónico, dirección, entre otros.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del Tratamiento: EDUCATION NOW, quien determina la finalidad y los medios para el tratamiento de los datos personales.
Tipos de Datos Personales Recolectados
EDUCATION NOW recopila datos personales de los usuarios de forma voluntaria a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas y navegación en el sitio web. Los datos que pueden recolectarse incluyen:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Datos de la institución educativa:
- Datos de navegación y uso del sitio web (cookies, direcciones IP, tipo de navegador, dispositivo)
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados tienen las siguientes finalidades:
- Gestionar reservas y solicitudes de información sobre los apartamentos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio y confirmaciones de reserva.
- Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar los servicios ofrecidos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Enviar información promocional sobre ofertas, novedades y eventos relacionados con EDUCATION NOW, siempre que la persona titular autorice este uso.
- Garantizar la seguridad y buen funcionamiento del sitio web.
Legitimidad del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza bajo los principios de legalidad, confidencialidad y consentimiento informado. En todos los casos, el titular debe otorgar su consentimiento de manera previa, expresa e informada, salvo en los supuestos permitidos por la legislación vigente.
Protección y Seguridad de los Datos Personales
EDUCATION NOW implementa medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:
- Uso de protocolos seguros de transmisión de datos (SSL/TLS)
- Almacenamiento en servidores protegidos y con acceso restringido
- Mecanismos de autenticación para el acceso a plataformas de administración
- Capacitación continua al personal sobre buenas prácticas de seguridad y privacidad
- Revisión periódica de políticas y procedimientos de protección de datos
Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, y posteriormente serán eliminados o anonimizados, salvo que la ley exija su conservación por un periodo adicional.
Derechos de los Titulares
Las personas titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales que estén en poder de EDUCATION NOW.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta, desactualizada o incompleta.
- Solicitar la supresión de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
- Revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos en cualquier momento.
- Solicitar información sobre el uso y finalidad de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, el titular puede comunicarse a través de los canales dispuestos en el sitio web, o mediante contacto directo con el responsable de protección de datos.
Transferencia y Comunicación de Datos a Terceros
EDUCATION NOW podrá compartir datos personales con proveedores de servicios tecnológicos, operadores de pago, asesores o autoridades competentes, siempre que sea necesario para cumplir con la finalidad de tratamiento o requerimientos legales. En ningún caso se venderán datos personales a terceros. Toda transferencia se realizará asegurando protección adecuada y cumpliendo con la legislación aplicable.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Las personas usuarias pueden configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades del sitio.
Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos
EDUCATION NOW se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, conforme a cambios normativos, mejoras en los sistemas de seguridad o ajustes en los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán notificadas mediante publicación en el sitio web y, cuando corresponda, por comunicación directa a las personas titulares.
Contacto
Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, las personas pueden comunicarse al correo electrónico oficial indicado en la página web, o por medio de los teléfonos de atención.
Legislación Aplicable
Esta política se ajusta a la legislación vigente en materia de protección de datos personales en el país donde EDUCATION NOW opera, y cumple con los principios internacionales de privacidad y seguridad de la información.
Consentimiento
Al utilizar el sitio web de EDUCATION NOW, las personas usuarias aceptan los términos establecidos en esta política de tratamiento de datos personales y autorizan el uso de su información conforme a lo aquí dispuesto.